Menu de opções (IVR)

Uma mensagem que é reproduzida quando não atende fora do horário de expediente, com o passo seguinte para quem liga.

Mensagem que informa que está temporariamente indisponível e quando regressará, indicando um canal alternativo.

A ferramenta interativa na página de perfil de um ator de voz. Aqui configura o seu projeto: suporte (TV, rádio, online, podcast), duração (em segundos), número de spots, escolha de países e período.

A Caixa Inteligente calcula o preço em tempo real enquanto escolhe. Sem surpresas posteriores.

Vozes-off para menus telefónicos, mensagens de espera e atendedores de chamadas. Cobramos por prompt (uma mensagem curta) ou por palavra, dependendo do âmbito.

Para projetos de telefonia maiores (IVR com vários níveis, multilingue, mensagens de férias e feriados), elaboramos um preço de pacote.

Menu de opções de IVR com opções ("prima 1", "prima 2"). Ajuda os chamadores a chegar mais rapidamente ao serviço correto.

Um IVR (Interactive Voice Response) é um sistema telefónico automatizado que permite aos chamadores fazer escolhas num menu através do teclado ou da voz.

Porque é que uma boa voz de IVR é importante?

Um IVR é frequentemente o primeiro ponto de contacto de um cliente com a sua empresa. Uma voz calorosa e profissional no seu menu de opções garante:

• Menos frustração: Instruções claras ajudam os chamadores a chegar mais rapidamente ao departamento correto.
• Imagem profissional: Em vez de uma voz robótica padrão, transmite autoridade e simpatia.
• Eficiência: A sua equipa só é contactada para questões relevantes.

Na Voices.be, garantimos que os seus scripts de IVR não só são tecnicamente perfeitos (8kHz), como também soam humanos e convidativos.