Exemplo para gravar um voicemail: 5 mitos desmistificados

Mito 1: Quanto mais longa a mensagem, mais profissional a impressão

O que é verdade: Ninguém liga para uma empresa para ouvir um longo monólogo. Quem lhe liga, quer ser ajudado rapidamente ou receber uma instrução clara. Quanto mais detalhes desnecessários incluir no texto, maior a probabilidade de quem liga desistir antes mesmo de ouvir o sinal.

Uma mensagem eficiente contém apenas o essencial:

1. Quem ligou contactou (o nome da sua empresa).
2. O motivo da ausência, curto e direto.
3. A hora exata em que estará novamente disponível.
4. O que a pessoa que liga deve fazer a seguir (deixar uma mensagem ou enviar um e-mail).

Mito 2: Lê uma mensagem de voz como se fosse um folheto

O que é verdade: A linguagem escrita não é o mesmo que a linguagem falada. Uma frase que parece muito profissional no papel pode soar rapidamente forçada e distante ao telefone.

Dica do Diretor: Não escreva o seu texto como se estivesse a redigir uma carta formal, mas como se estivesse a falar com um cliente ao balcão. Coloque vírgulas deliberadamente em locais onde a voz precisa de uma pausa. Essa margem de respiração dá ao ouvinte tempo para processar informações como um endereço de e-mail ou horário de funcionamento.

Mito 3: Um exemplo de mensagem de voz aleatório funciona para qualquer empresa

O que é verdade: Copiar um modelo da internet e lê-lo literalmente prejudica a sua marca. Um escritório de advogados exige um tom de voz e uma escolha de palavras diferentes de uma agência digital criativa.

Não se trata apenas das palavras no papel, mas do tom que utiliza. As nossas vozes flamengas, como Serge e Eveline, sabem exatamente como manter o equilíbrio entre profissionalismo e acessibilidade. Adaptam o seu ritmo e entoação à identidade da sua empresa.

Mito 4: Gravar algo rapidamente no seu telemóvel poupa dinheiro

O que é verdade: Gravar uma mensagem você mesmo num escritório desorganizado quase sempre resulta em ruído, um som oco e uma entoação hesitante. A longo prazo, isso custar-lhe-á clientes que duvidarão do seu profissionalismo.

Com a nossa oferta de 94 atores de voz profissionais, escolhe de imediato uma voz que soa clara e inspira confiança. O nosso cliente Footcare expressou-o assim após a gravação: "Fácil de encontrar na internet e com uma resposta rápida e um serviço muito eficiente. Temos agora uma mensagem de voz profissional com uma voz muito bonita!"

Mito 5: Uma mensagem de voz definida é suficiente para o ano todo

O que é verdade: Quem liga percebe imediatamente quando uma mensagem está desatualizada. Um aviso sobre as férias de verão que ainda é audível em outubro causa uma má impressão. Trabalhe com um guião básico fixo, mas certifique-se de que pode mudar rapidamente em caso de feriados, pontes ou encerramentos de empresa.