Como gravar um voicemail profissional para a sua empresa?

Porque é que um cliente desiste com uma mensagem de boas-vindas desorganizada?

Quem liga quer saber rapidamente o que esperar. Uma mensagem gravada apressadamente ou de forma pouco clara funciona como uma receção digital com luzes baixas: gera dúvidas. A pessoa que liga questiona-se se a mensagem será recebida e quando haverá uma resposta. Uma voz calma e clara, por outro lado, transmite confiança imediata. Confirma que o cliente está no lugar certo e cria expectativas claras sobre o prosseguimento do contacto.

O que incluir numa boa mensagem de voz?

Uma boa mensagem é clara, amigável e concisa. Não precisa de contar uma longa história para parecer profissional. Apenas garanta que estes quatro elementos estão presentes na sua mensagem:

1. Uma saudação amigável e o nome da sua empresa.
2. O motivo pelo qual não pode atender, sem entrar em muitos detalhes.
3. A hora em que estará disponível novamente ou quando ligará de volta.
4. Uma alternativa clara para assuntos urgentes, como um endereço de e-mail ou número de emergência.

Como gravar uma mensagem clara e natural?

Quem se senta em frente a um microfone ou telefone tende a falar mais rápido do que o normal. Como diretores de voz, no estúdio de gravação, damos sempre uma dica muito simples: inspire e expire calmamente e sorria conscientemente antes de proferir a primeira frase. Esse sorriso ouve-se imediatamente na sonoridade e no calor da sua voz. Fale num ritmo tranquilo e faça pequenas pausas entre as frases. Desta forma, o ouvinte terá tempo para assimilar informações importantes, como um endereço de e-mail.

Que tom de voz é o mais adequado para uma empresa belga?

O tom certo depende, naturalmente, do seu setor. No entanto, em geral, os clientes flamengos valorizam um estilo acessível, caloroso e sóbrio. Não precisa de soar excessivamente formal para ser levado a sério. Uma voz flamenga como a da Kirsten ou do Sen soa muito familiar aos seus clientes. A Kirsten tem uma voz suave e amigável que rapidamente tranquiliza, enquanto o Sen traz uma sonoridade profunda e calorosa. O mais importante é que o tom se alinhe com a forma como atende os seus clientes, seja ao balcão ou no escritório.

Quando deve optar por um ator de voz profissional?

Gravar uma mensagem por conta própria através de um telemóvel infelizmente resulta muitas vezes em qualidade de som variável ou ruído de fundo. Se a sua central telefónica possui vários menus de opção ou se comunica em diferentes idiomas, um ator de voz traz imediatamente estrutura e calma. Uma voz experiente sabe exatamente onde colocar as ênfases para manter a sua mensagem clara. Além disso, todos os seus áudios de telefonia manterão o mesmo nível de qualidade.

Juntos, garantimos um acolhimento caloroso ao telefoneQuer que a sua central telefónica cause logo a melhor impressão a quem liga? Gostamos de o ajudar a encontrar o texto certo, a voz ideal e o tom que melhor se adapta à sua organização. Contacte-nos para pedir um conselho. Ou veja como pode facilmente agendar uma gravação profissional de voicemail para a sua empresa.