Uma voz de telefonia deve permanecer inteligível através de uma ligação telefónica, que apenas transmite o espectro médio do som. O que soa bem num altifalante pode tornar-se inaudível ao telefone.
Por isso, uma voz clara e ligeiramente mais neutra funciona melhor em telefonia do que uma voz muito grave ou muito aguda. O ritmo também pode ser um pouco mais calmo do que noutras situações: o interlocutor ouve a mensagem uma vez, geralmente sem a possibilidade de retroceder, e muitas vezes num ambiente com ruído de fundo.
Os textos em si são curtos: saudação, opções, mensagem de espera, encerramento fora do horário de funcionamento. Estes são frequentemente recuperados individualmente, pelo que os quatro devem vir da mesma voz e da mesma sessão. Um novo fragmento ao lado de gravações antigas é imediatamente percetível.
Finalmente, uma central telefónica geralmente requer um formato de áudio específico. Isso é uma questão de entrega e é independente da qualidade sonora da gravação.
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