Chamadas telefónicas para o eletricista

Detete falhas e cortes de energia com precisão

Durante a instalação de um quadro de fusíveis, é perigoso e perturbador atender o telefone. No entanto, deve estar contactável em caso de curto-circuitos urgentes. Um correio de voz profissional ou um menu de opções separa as situações de emergência dos pedidos de orçamento, para que possa continuar a trabalhar em segurança.

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Classificação Google5.0/5369 avaliaçõesConcebido para smartphones e centrais telefónicas empresariais

Por que razão um instalador não pode prescindir de um plano de telefonia

Trabalhar com eletricidade exige a máxima concentração e ter as duas mãos livres. Um eletricista que se encontra numa escada com alicates descarnadores e fios de cobre não pode simplesmente pegar no telemóvel. No entanto, os clientes ligam constantemente por motivos diversos. Um cliente pretende um orçamento para a iluminação de uma construção nova, enquanto outro se encontra no escuro devido a uma falha geral de energia em casa. Não atender o telefone causa frustração ao cliente com a falha de energia e pode custar-lhe uma nova instalação lucrativa no caso do cliente que solicitou o orçamento.

Continuar a trabalhar em segurança

Evite situações perigosas, não atendendo chamadas enquanto tiver as mãos no quadro de distribuição. O correio de voz responde por si.

Estabelecer prioridades nas avarias

Assegure-se de que os clientes sejam atendidos imediatamente em caso de apagão, incentivando-os a enviar uma mensagem SMS com a palavra «URGÊNCIA».

Receber planos em formato digital

Peça aos interlocutores, através da mensagem gravada, que enviem antecipadamente por e-mail os seus planos elétricos ou relatórios de inspeção, o que reduzirá o seu tempo de preparação.

Stemacteur spreekt in aan de microfoon met koptelefoon in de Voices Studio.

Como se tornar um eletricista em 3 passos

A solução consiste num serviço de atendimento telefónico estruturado. Ao equipar o seu número com uma mensagem clara ou um menu de opções inteligente, recebe cada chamador de forma profissional. Oferece aos clientes com uma avaria urgente a possibilidade imediata de lhe enviar um SMS ou de entrar em contacto através de uma opção especial. Entretanto, encaminha discretamente os pedidos de orçamento gerais para o seu site ou endereço de e-mail. Um locutor com voz fluida e fiável transmite a segurança e a competência que são tão importantes na área da eletrotécnica.

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O que fornecemos ao profissional

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Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Uma mistura de som mais alta para garantir uma boa inteligibilidade na carrinha ou no estaleiro.
Arquivos personalizados tanto para planos de telemóvel como para telefones na nuvem.
Está disponível a entrega urgente para os casos em que a sua acessibilidade tenha de ser melhorada de imediato.
Não são vozes robóticas, mas sim pessoas reais que conferem personalidade à sua empresa.
Custo único, sem obrigações de longo prazo.

Scripts para instaladores elétricos

Voorbeeldscript

Mensagens de voz com destaque para avarias e planos

Bom dia, está a ouvir o correio de voz da [Nome da empresa] - trabalhos de eletricidade. Neste momento, estou a ligar uma instalação e, por razões de segurança, não posso atender o telefone. Está a ligar devido a um curto-circuito urgente ou a uma falha de energia? Nesse caso, envie imediatamente uma mensagem através do WhatsApp ou SMS, e entrarei em contacto consigo o mais rapidamente possível. Está a ligar para solicitar um orçamento ou uma nova instalação? Deixe então o seu nome e número de telefone após o sinal, ou envie já as suas plantas de construção por e-mail para info@[Nome da Empresa].be.

Por que razão este script funciona

1.Uma saudação informal, mas extremamente profissional, que coloca a segurança em primeiro lugar.
2.Ação imediata e um desvio inteligente (SMS/WhatsApp) para retirar as avarias urgentes do correio de voz normal.
3.Gestão das expectativas, solicitando que os projetos elétricos sejam entregues antecipadamente em formato digital.

Voorbeeldscript

Menu de opções para a empresa de instalações de maior dimensão

Bem-vindo à [Nome da Empresa] Eletrónica. Para que a sua chamada seja atendida rapidamente, ouça o seguinte menu de opções. Está a sofrer uma falha de energia e necessita de uma intervenção urgente? Nesse caso, prima o 1, para que possamos avisar o nosso chefe de equipa. Está a ligar para solicitar a instalação de sistemas domóticos, pontos de carregamento ou painéis solares? Nesse caso, prima o 2. Para questões de contabilidade ou faturação, prima o 3. Para questões gerais, permaneça em linha.

Por que razão este script funciona

1.Uma recepção elegante e profissional, ideal para uma empresa com vários colaboradores.
2.Ação imediata, atribuindo a máxima prioridade às avarias através da tecla 1.
3.Uma gestão clara das expectativas, em que as tecnologias modernas (domótica/postos de carregamento) são segmentadas separadamente.

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