Kan ik zelf muziek onder de stem zetten?

Ja, de stem wordt compleet schoon aangeleverd. De meeste telefooncentrales van apotheken bieden de optie om dit over hun eigen standaardmuziek te leggen.

Bieden jullie ook opnames in het Frans?

Zeker. Voor apotheken nabij de taalgrens bieden wij professionele native speakers in meerdere talen, zodat elke patiënt zich begrepen voelt.

Is het mogelijk om een tijdelijke boodschap te bestellen voor vakantie?

Ja, heel veel apothekers bestellen jaarlijks een apart vakantiebericht dat ze met één klik kunnen inschakelen op hun VoIP systeem tijdens hun afwezigheid.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Serviços de atendimento telefónico para farmacêuticos

A tranquilidade no balcão começa com um acolhimento claro

Os doentes que ligam a perguntar sobre a sua medicação merecem uma resposta clara, mas isso não deve prejudicar o fluxo de atendimento no balcão. Com um menu de opções profissional e um atendedor de chamadas, pode informar os doentes sobre o serviço de plantão e distinguir os cuidados urgentes das questões gerais.

Ouvir as vozes Solicite um orçamento personalizado

Classificação Google5.0/5369 avaliaçõesCompatível com qualquer tipo de central telefónica

As vantagens de uma voz profissional para as farmácias

Uma farmácia é um local de cuidados e aconselhamento. Todos os dias, responde a dezenas de chamadas telefónicas sobre a disponibilidade de produtos, receitas eletrónicas e o horário de funcionamento. Quando estas chamadas são encaminhadas diretamente para a farmácia durante um momento de maior afluência, isso causa-lhe stress e prolonga os tempos de espera dos doentes que se encontram à sua frente. Um sistema telefónico bem concebido é, neste contexto, crucial. Oferece aos doentes a garantia de que serão atendidos de forma adequada e separa as questões relacionadas com cosméticos ou encomendas das questões médicas urgentes que exigem a atenção imediata do farmacêutico.

Como pode solicitar uma gravação?

Especialmente após o horário de encerramento, é essencial dispor de informação fiável. As pessoas doentes procuram rapidamente a farmácia adequada com serviço de plantão. Uma mensagem de ausência pouco clara ou com interferências aumenta a sua frustração. Com uma mensagem de ausência gravada por um profissional, a sua farmácia transmite tranquilidade e competência. Indica claramente os serviços de plantão geolocalizados e transmite eventuais instruções para preparações urgentes a domicílio. Um locutor experiente sabe exatamente como transmitir esta informação sensível num tom tranquilizador.

Escolha um som fiável
Escolha uma voz calorosa e tranquila que transmita perfeitamente aos doentes a competência da sua farmácia.
Ouvir as vozes

A sua encomenda em pormenor

Acompanhamos-te de A a Z: do aconselhamento do texto à voz mais adequada para a tua empresa.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Áudio sem ruído para uma inteligibilidade máxima.
Otimizado diretamente para VoIP ou centrais tradicionais.
Entrega extremamente rápida para o seu consultório.
Pronúncia de termos farmacêuticos complexos.
Sem licenças ocultas a posteriori.

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Scripts prontos a utilizar para a farmácia

Voorbeeldscript

Triagem no balcão da farmácia

Bem-vindo à farmácia [Nome da empresa]. Para o poder atender rapidamente, pedimos-lhe que faça uma escolha. Se estiver a ligar de um consultório médico ou de uma instituição de saúde, prima o 1. Se pretender fazer uma encomenda ou verificar a disponibilidade de um medicamento, prima o 2. Se tiver uma questão geral sobre uma receita médica ou sobre a sua saúde, por favor, aguarde em linha. Iremos atendê-lo em breve.

Por que razão este script funciona

1.Uma apresentação cordial que confirma o nome da farmácia.
2.Ação prioritária para médicos, seguida de uma linha de encomendas rápida para doentes.
3.Gestão tranquilizadora das expectativas, através do anúncio do tempo de espera para as restantes perguntas.