Menu de opções para a central
Bem-vindo à [Nome da empresa] Táxi e transporte de passageiros. Bem-vindo à [Nome da Empresa]. Para que possamos enviar-lhe um veículo o mais rapidamente possível, por favor, ouça o menu de opções. Pretende solicitar um táxi imediatamente ou está à procura do veículo que reservou? Nesse caso, prima o 1 para contactar a nossa central de dispatching. Deseja reservar uma viagem para transporte para o aeroporto ou uma carrinha para uma data futura? Prima o 2. É um cliente empresarial e tem dúvidas sobre a faturação? Prima o 3. Iremos encaminhá-lo para o colaborador adequado.
Por que razão este script funciona
- 1.Uma mensagem de boas-vindas multilingue e concisa que vai direto ao essencial.
- 2.Ação imediata, uma vez que as pessoas na rua (que agora precisam de um carro) estão em primeiro lugar na opção 1.
- 3.Gestão das expectativas, de forma a que a administração não bloqueie a linha de urgência.





























































