Exemplo de um menu de opções IVR para uma central da RingCentral
Bem-vindo à [Nome da empresa]. Para o atender rapidamente, selecione uma das opções do menu seguinte. Selecione o 1 para vendas. Selecione o 2 para assistência. Selecione o 3 para faturação. Para quaisquer outras questões, por favor, permaneça em linha, para que possamos encaminhá-lo para um colaborador.
Por que razão este script funciona
- 1.Boas-vindas sucintas: quem liga percebe logo que está no sítio certo.
- 2.Ação imediata: as escolhas claras são encaminhadas diretamente para o departamento adequado.
- 3.Gestão das expectativas: quem não fizer nenhuma escolha, sabe que será atendido por um colaborador.


























































